CognacDates

Small Group hosted by Trot'z Ride

2 hours (approx.)

Meet everyone at the start point

Mobile ticket

Offered in English, French

About

This route is an opportunity to explore some sumptuous castles in the region. Discover the Maison Courvoisier castle created in 1828, this will be an opportunity to explore an exceptional cellar. On ...

Cancellation Policy

You can cancel up to 24 hours in advance of the experience for a full refund.

Questions?

Visit the Help Centre for any further questions.

Help Centre

Reviews

4.64

11 Reviews

Total review count and overall rating. We perform checks on reviews.

5 stars

9

4 stars

1

3 stars

0

2 stars

1

1 stars

0

Shame

mariebG7792DW, Sep 2023

Poor guidance, only spoke French and talked very fast. As a result, we have not yet been able to complete a fraction of the route. The route was not well explained. The description said there would be a guide, but I didn't see it.

Responses from Trotzride

Beste Marie,

Het spijt ons te horen dat uw ervaring met onze service niet aan uw verwachtingen voldeed, en wij willen ons verontschuldigen voor het ongemak dat u tijdens uw bezoek heeft ervaren. Uw mening is waardevol voor ons omdat het ons helpt onze dienstverlening te verbeteren.

Allereerst betreuren wij het dat ons advies niet naar wens was en dat de communicatie lastig verliep vanwege de taalbarrière. We hadden voor een gids moeten zorgen die in een taal kon spreken die u begrijpt, en onze excuses voor deze omissie. We begrijpen dat dit uw ervaring mogelijk ingewikkeld heeft gemaakt.

Wat betreft het reisschema streven wij ernaar om duidelijke en volledige beschrijvingen te geven. Het is echter duidelijk dat wij u niet voldoende hebben geïnformeerd over de cursus. We zullen stappen ondernemen om de duidelijkheid van onze instructies te verbeteren en de ervaring van onze klanten aangenamer te maken.

Wat betreft de vermelding van een gids in de beschrijving, moeten wij ons verontschuldigen voor deze verwarring. Er lijkt sprake te zijn van een misverstand en wij zullen ervoor zorgen dat onze beschrijvingen de diensten die wij aanbieden nauwkeurig weerspiegelen.

Wij nemen uw feedback zeer serieus en willen u graag bij een volgend bezoek een positieve ervaring bezorgen. Hiervoor bespreken wij graag de mogelijkheid om u een gratis herbezoek aan te bieden of u van aanvullende informatie te voorzien, zodat u optimaal kunt genieten van uw volgende bezoek.

Neem gerust contact met ons op via [e-mailadres] of [telefoonnummer] om de details te bespreken. We zijn vastbesloten om deze situatie recht te zetten en u een onvergetelijke ervaring te bezorgen.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak dat u heeft ondervonden, en we hopen u in de toekomst volledig tevreden te kunnen stellen.

Met vriendelijke groeten,

VERY GOOD WELCOME GREAT EXPERIENCE

fiveminutest, Sep 2023

Brilliant activity in the heart of the magnificent landscape of Vassivière... sporting and fun activity I really enjoyed

Responses from Trotzride

Merci pour tout !

A great experience of riding an electric scooter on the Isle of Vassivière.

philippepI1811PM, Aug 2023

A great walking experience. Time to get used to driving electric scooters and everything is great.

Responses from Trotzride

Merci Philippe !

Fun and entertaining

ClemenceBadard, Aug 2023

Very fun activity to do as a family, even beginners!

Good welcome

Quality equipment and reasonable prices.

Responses from Trotzride

Merci Clémence !

TO DO AGAIN LONGER

S4017FXjosem, Aug 2023

Very beautiful day for an enriching experience combining the discovery of driving an electric scooter with big wheels and the very beautiful site of the island of Vassivière.

Responses from Trotzride

Merci à vous !

Loading, please wait