2-hour walk - Castles and vineyards
11 Reviews
|Cognac, France
Extreme Sports hosted by Trot'z Ride
2 hours (approx.)
Meet everyone at the start point
Mobile ticket
Offered in English, French
About
Cancellation Policy
You can cancel up to 24 hours in advance of the experience for a full refund.
Traveler photos
Reviews
11 Reviews
Total review count and overall rating. We perform checks on reviews.
5 stars
9
4 stars
1
3 stars
0
2 stars
1
1 stars
0
Shame
mariebG7792DW, Sep 2023
Poor guidance, only spoke French and talked very fast. As a result, we have not yet been able to complete a fraction of the route. The route was not well explained. The description said there would be a guide, but I didn't see it.
Responses from Trotzride
Beste Marie,
Het spijt ons te horen dat uw ervaring met onze service niet aan uw verwachtingen voldeed, en wij willen ons verontschuldigen voor het ongemak dat u tijdens uw bezoek heeft ervaren. Uw mening is waardevol voor ons omdat het ons helpt onze dienstverlening te verbeteren.
Allereerst betreuren wij het dat ons advies niet naar wens was en dat de communicatie lastig verliep vanwege de taalbarrière. We hadden voor een gids moeten zorgen die in een taal kon spreken die u begrijpt, en onze excuses voor deze omissie. We begrijpen dat dit uw ervaring mogelijk ingewikkeld heeft gemaakt.
Wat betreft het reisschema streven wij ernaar om duidelijke en volledige beschrijvingen te geven. Het is echter duidelijk dat wij u niet voldoende hebben geïnformeerd over de cursus. We zullen stappen ondernemen om de duidelijkheid van onze instructies te verbeteren en de ervaring van onze klanten aangenamer te maken.
Wat betreft de vermelding van een gids in de beschrijving, moeten wij ons verontschuldigen voor deze verwarring. Er lijkt sprake te zijn van een misverstand en wij zullen ervoor zorgen dat onze beschrijvingen de diensten die wij aanbieden nauwkeurig weerspiegelen.
Wij nemen uw feedback zeer serieus en willen u graag bij een volgend bezoek een positieve ervaring bezorgen. Hiervoor bespreken wij graag de mogelijkheid om u een gratis herbezoek aan te bieden of u van aanvullende informatie te voorzien, zodat u optimaal kunt genieten van uw volgende bezoek.
Neem gerust contact met ons op via [e-mailadres] of [telefoonnummer] om de details te bespreken. We zijn vastbesloten om deze situatie recht te zetten en u een onvergetelijke ervaring te bezorgen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak dat u heeft ondervonden, en we hopen u in de toekomst volledig tevreden te kunnen stellen.
Met vriendelijke groeten,
VERY GOOD WELCOME GREAT EXPERIENCE
fiveminutest, Sep 2023
Brilliant activity in the heart of the magnificent landscape of Vassivière... sporting and fun activity I really enjoyed
Responses from Trotzride
Merci pour tout !
A great experience of riding an electric scooter on the Isle of Vassivière.
philippepI1811PM, Aug 2023
A great walking experience. Time to get used to driving electric scooters and everything is great.
Responses from Trotzride
Merci Philippe !
Fun and entertaining
ClemenceBadard, Aug 2023
Very fun activity to do as a family, even beginners!
Good welcome
Quality equipment and reasonable prices.
Responses from Trotzride
Merci Clémence !
TO DO AGAIN LONGER
S4017FXjosem, Aug 2023
Very beautiful day for an enriching experience combining the discovery of driving an electric scooter with big wheels and the very beautiful site of the island of Vassivière.
Responses from Trotzride
Merci à vous !
Home
Wishlist